Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení a smluvní strany

1. Ubytovatel (provozovatel): Barbora Šmídová, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského zákona nezapsaná v OR, IČ: 439 02 685 (neplátce DPH), se sídlem Všelipská 2015/5, 193 00 Praha 9.

2. Kontaktní údaje ubytovatele: e-mail: info@apartmanbestvina.cz, tel.: 739 034 833, bankovní spojení: 4390268501/5500.

3. Místo plnění: Apartmán Běstvina na adrese Vestec 10, Běstvina.

4. Ubytovatel prohlašuje, že je oprávněn v apartmánu poskytovat ubytovací služby v rámci své podnikatelské činnosti a zavazuje se předat ubytovanému (dále jen „objednatel“ nebo „host“) apartmán k přechodnému ubytování ve stavu způsobilém pro řádné užívání, a to včetně veškerého příslušenství.

5. Host má právo využívat apartmán a služby s ubytováním spojené. Práva a povinnosti hosta se v přiměřené míře vztahují i na všechny osoby, které s ním apartmán užívají.

6. Vytvořením rezervace host prohlašuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, Ubytovacím řádem apartmánu a požárně bezpečnostními pravidly a plně s nimi souhlasí.

II. Cena za ubytování a poplatky

1. Základní cena za ubytování zahrnuje samotné ubytování, spotřebu vody, spotřebu elektrické energie a lůžkoviny (peřiny, povlečení).

2. Cena nezahrnuje:

   • Místní poplatek z pobytu ve výši 10 Kč za osobu a den.

   • Poplatek za závěrečný úklid ve výši 500 Kč. Pokud však host předá při ukončení pobytu apartmán uklizený, tento poplatek se neplatí.

   • Vratnou kauci ve výši 2 000 Kč.

3. Vybraná vratná kauce slouží k zajištění úhrady za místní poplatek z pobytu, případný závěrečný úklid a eventuální škody způsobené na majetku ubytovatele.

III. Platební podmínky

1. Záloha: Po potvrzení rezervace ubytovatelem je host povinen do 3 dnů uhradit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny.

2. Doplatek: Zbývající část ceny je splatná nejpozději do 14 dnů před sjednaným termínem nástupu.

3. Rezervace na poslední chvíli: V případě rezervace v době kratší než 14 dnů před nástupem na pobyt je host povinen uhradit celou částku do 3 dnů po potvrzení rezervace.

4. Úhrada za ubytování probíhá na základě vystavené faktury. Platbu je možné provést bezhotovostně na bankovní účet ubytovatele, QR kódem nebo platební kartou prostřednictvím platebního odkazu zaslaného na e-mail hosta (způsob platby si host volí po potvrzení rezervace).

5. Kauce: Vratnou kauci  ve výši 2 000 Kč je host povinen uhradit v hotovosti při zahájení pobytu. Ubytovatel na ni vystaví pokladní doklad a při ukončení pobytu provede její vyúčtování.

IV. Stornovací podmínky a zrušení rezervace

1. Zrušení rezervace do 30 dnů před termínem nástupu je zdarma.

2. Za zrušení rezervace 29 až 15 dnů před termínem nástupu bude účtován storno poplatek ve výši 50 % z ceny ubytovacích služeb.

3. Za zrušení rezervace 14 a méně dnů před termínem nástupu bude účtován storno poplatek ve výši 100 % z ceny ubytovacích služeb.

4. V případě zrušení ze zdravotních důvodů je možné se dohodnout na změně termínu (pokud to umožňuje volná kapacita ubytovatele). V takovém případě se storno poplatek neúčtuje.

V. Práva a povinnosti ubytovaného, odstoupení od smlouvy

1. Host je povinen užívat apartmán řádně a nesmí bez souhlasu ubytovatele provádět žádné podstatné změny.

2. Veškeré zjištěné závady je nutné okamžitě nahlásit ubytovateli.

3. Host je povinen dbát na veřejný pořádek, chránit majetek ubytovatele proti poškození či zcizení a případné škody (zaviněné úmyslně či z nedbalosti) plně uhradit.

4. Po ukončení pobytu je host povinen uvést apartmán do původního stavu s přihlédnutím k obvyklému opotřebení.

5. Ubytovatel má právo vypovědět smlouvu o ubytování bez výpovědní doby, pokud host i přes výstrahu hrubě porušuje své povinnosti nebo dobré mravy. Host má právo smlouvu vypovědět před uplynutím ujednané doby.

VI. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce: Správcem osobních údajů je ubytovatel.

2. Zpracovatelé: Zpracování provádí správce osobních údajů, tedy ubytovatel, a dále tyto společnosti:

   • poskytovatel služby iDoklad, provozované společností Seyfor, a. s., IČ: 01572377, se sídlem Drobného 555/49, Ponava, 602 00  Brno

   • poskytovatel služby Google Workspace, provozované společností Google Cloud EMEA Limited, DIČ: IE3668997OH, se sídlem Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Ireland

3. Rozsah zpracování: Ubytovatel zpracovává následující údaje:

   • jméno a příjmení, datum narození, adresa trvalého bydliště, státní občanství, číslo a druh průkazu totožnosti,

   • u objednavatele služeb také e-mail a telefon.

4. Účel zpracování: Tyto údaje jsou nezbytné pro vytvoření rezervace, uzavření a plnění smlouvy, vystavení faktury a pro vedení evidenční knihy ubytovaných. Bez jejich poskytnutí nelze ubytování zprostředkovat.

5. Doba uložení: Údaje jsou uchovávány po dobu 10 let od konce kalendářního roku, ve kterém došlo k poskytnutí posledních ubytovacích služeb. Po uplynutí této doby jsou osobní údaje vymazány.

6. Zabezpečení: Ubytovatel přijal veškerá vhodná technická i organizační opatření k zabezpečení dat; přístup k nim mají pouze pověřené osoby.

7. Práva hostů: Ubytovaný má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu či výmaz. V případě pochybností má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami výslovně upravené, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.